Wat verwachten wij van jou?

• Afgeronde HBO opleiding
• Fulltime beschikbaar
• Minimaal 3- 5 jaar managementervaring
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• We koesteren een hechte familiecultuur en zijn op zoek naar een collega die zich hierin thuis voelt.​
  ​

Wat ga je doen?

​Begeleiding medewerkers Klantcontactcentrum en Planning

• Aansturen, coachen en motiveren van jouw medewerkers.
• Handhaven van beleid en procedures.
• Bevorderen van de medewerkerstevredenheid van jouw afdeling.

Proces optimalisatie

• Opstellen en behalen van afdelingsdoelstellingen.
• Monitoren van de prestaties en het implementeren van verbeteringen.
• Opstellen & analyseren van rapportages betreffende de prestaties van het klantcontactcentrum en de planning.

HR gerelateerde werkzaamheden

• Beoordelen van verlofaanvragen, voorbereiden en voeren van tussentijdse- en eindjaar gesprekken, voeren van sollicitatiegesprekken en het uitvoeren van ziekteverzuimbeleid.

Klachtenbeleid

• Verantwoordelijk voor het klachtenbeleid binnen de organisatie.
• Zorgdragen voor een effectieve en klantgerichte afhandeling van klachten.
• Implementeren van verbeteringen naar aanleiding van klachten.

Bestuurlijke taken

• Actief deelnemen aan het wekelijks management overleg.
• Uitdragen van missie, visie, en strategie van de organisatie.

Wat kan je van ons verwachten?

• Een uitdagende en afwisselende functie met veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatief en ideeën.
• Je ontvangt een auto van de zaak inclusief tankpas voor onbeperkt privégebruik.
• We voorzien in een goede pensioenregeling, zodat je zeker bent van een financieel gezonde toekomst.
• We organiseren regelmatig leuke personeelsuitjes zoals voetbalinterlanden, BBQ's en kerstborrels, om ook plezier te hebben buiten het werk.​

Wie is Podotherapie Hermanns?

Podotherapie Hermanns is een jong, enthousiast en vooruitstrevend familiebedrijf. In 20 jaar is Podotherapie Hermanns uitgegroeid tot een toonaangevend bedrijf met 250 vestigingen door heel Nederland. Ons team bestaat uit circa 140 enthousiaste medewerkers.
 
In onze sector staan wij bekend als hét toonaangevende bedrijf dat voortdurend innoveert en zich inzet voor maatschappelijke verantwoordelijkheid. We hebben onze eigen geavanceerde podotherapie-software ontwikkeld, waardoor we minder tijd kwijt zijn aan administratieve taken en meer tijd kunnen besteden aan onze cliënten. Onze aanpak draait om kwaliteit, ondersteund door technologie. Bovendien zijn we pioniers in de productie van 3D-geprinte zolen, met slechts 3% afval in vergelijking met conventionele methoden. Bij ons draait alles om het creëren van de optimale zorgervaring voor onze cliënten. 

> Meer informatie 
​

Solliciteren?

Ben jij klaar voor deze nieuwe uitdaging? Stuur ons je CV en een motivatiebrief waarin je uitlegt waarom jij de juiste kandidaat bent voor deze functie. We kijken ernaar uit om van je te horen! Heb je nog vragen of wil je meer informatie? Geef ons dan een belletje, chat met ons of stuur een WhatsApp via 06 16 30 10 40.
​