Wat is jouw rol?

​Als ICT systeembeheerder vervul je een cruciale positie binnen onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van zowel eerstelijns als tweedelijns IT-ondersteuning. Je helpt je collega’s via telefoon, e-mail en ons helpdesksysteem (NINJA One) bij het diagnosticeren en oplossen van hun technische problemen. Jouw rol gaat verder dan alleen support: je bent actief betrokken bij het verbeteren van onze interne processen en supportprocedures. Je analyseert hoe we onze dienstverlening nóg efficiënter kunnen maken, en werkt aan de uitbreiding en het beheer van ons ticketsysteem.
 
Ons ICT team, bestaande uit één ICT manager en drie ICT medewerkers, zoekt een vijfde teamlid om samen de continuïteit en efficiëntie van de ICT diensten binnen de organisatie te waarborgen.
​

Wat ga je doen?

• Actieve deelname aan ICT-projecten in de breedste zin, zoals het uitbreiden en beheren van ons ticketsysteem;
• Eerstelijns en tweedelijnsondersteuning bieden aan eindgebruikers;
• Configureren, onderhouden en door ontwikkelen van IT-infrastructuurcomponenten en bedrijf kritische systemen zoals Microsoft Dynamics CE;
• Ondersteunen bij de implementatie en configuratie van nieuwe hardware binnen de organisatie;
• Ondersteunen bij de implementatie en configuratie van nieuwe hardware binnen de organisatie;
• Analyseren van huidige supportprocessen en het identificeren van mogelijkheden voor efficiëntieverbeteringen.

​

Hoe kan jouw dag eruit zien?

​​Je start je dag lekker rustig met een kop koffie terwijl je de systemen monitort om ervoor te zorgen dat alles soepel draait. Vervolgens open je het ticketsysteem om helpdesktickets te controleren, te verdelen en te beginnen met het oplossen ervan. Net als je goed op dreef bent, komt de directeur haastig binnen met een spoedje: zijn Teams-meeting wil niet meewerken. Geen stress, jij springt meteen in actie en binnen no-time kan hij zijn vergadering voortzetten. Rond lunchtijd ga je verder met dat gave project waar je mee bezig bent: het verbeteren en uitrollen van het ticketsysteem voor meerdere afdelingen. De tickets blijven ondertussen binnenkomen, maar één vereist toch echt je directe aandacht. Binnen een paar minuten is ook dat probleem opgelost. Op het einde van de middag begin je met het inrichten van de werkplek van een nieuwe collega die morgen start. Jij regelt dat alle apparatuur klaar staat en in orde is, zodat hij meteen goed van start kan! Aan het einde van de dag werk je nog wat aanpassingen uit voor de telefooncentrale en help je een van onze podotherapeuten om een VPN-verbinding op te zetten om te werken vanuit een van onze externe behandellocaties. Zo vliegt de dag voorbij en kijk je alweer uit naar de uitdagingen van morgen! Jouw werk is de perfecte mix tussen routine en ad-hoc taken.
​

Wat verwachten we van jou?

• Een afgeronde MBO 4 of HBO opleiding in een IT-gerelateerd vakgebied. Diepgaande kennis van Windows- en/of Linux-systemen;
• Ervaring met Microsoft Exchange, Veeam, 3CX, AFAS, en netwerkbeheer;
• Bekendheid met ITIL-processen en het optimaliseren van helpdesksystemen (bijv. NINJA One);
• Bereidheid om te leren en te groeien door bijvoorbeeld het behalen van certificeringen.

Werken bij Hermanns

​​Bij Podotherapie Hermanns combineren we passie voor voetzorg met kwaliteit en gezelligheid. Podotherapie Hermanns is een jong, enthousiast en vooruitstrevend familiebedrijf. Ons ondersteunend personeel werkt vanuit de hoofdlocatie in Grubbenvorst (Noord-Limburg). Met 260 vestigingen door heel Nederland is een stabiele, goed beheerde IT-infrastructuur van cruciaal belang. Podotherapie Hermanns groeit voortdurend. Hierdoor krijg je de kans om te werken aan interessante IT-projecten.
 
In onze sector staan wij bekend als een toonaangevend bedrijf dat voortdurend innoveert en zich inzet voor maatschappelijke verantwoordelijkheid. Onze aanpak draait om kwaliteit, ondersteund door technologie. ‘Zorgeloos bewegen’ is dan ook onze missie die wij realiseren door te blijven investeren in de kwaliteit van voetzorg. Wij innoveren voortdurend. Zo lopen wij voorop in de productie van 3D-geprinte zolen, waarmee we het afval vergeleken met conventionele productiemethoden met 97% verminderen. Bij ons draait alles om het creëren van de optimale zorgervaring voor onze cliënten.
​

Waarom kiezen voor Hermanns? 

​​In een persoonlijk gesprek kunnen we nog meer vertellen over de voordelen die werken bij Podotherapie Hermanns met zich meebrengt. Hier is alvast een idee van wat je kunt verwachten:

• Een marktconform salaris: Jaarlijkse salarisverhogingen en inschaling op basis van ervaring. Ook is het mogelijk om bij ons door te groeien.
• Pensioenregeling: We voorzien in een goede pensioenregeling, zodat je zeker bent van een financieel gezonde toekomst.
• Fijne bedrijfscultuur: Bij ons staan familie, groei, kwaliteit en innovatie centraal. Wij vinden het daarom ook belangrijk dat je vanuit ons hoofdkantoor samen met je collega’s werkt.
• Leuke personeelsactiviteiten: We organiseren regelmatig leuke personeelsuitjes zoals voetbalinterlanden, BBQ's en kerstborrels, om ook plezier te hebben buiten het werk.

Enthousiast?

Ben jij klaar voor deze nieuwe uitdaging? Stuur ons je CV en een motivatiebrief waarin je uitlegt waarom jij de juiste kandidaat bent voor deze functie. We kijken ernaar uit om van je te horen!
​
​